Esta política aplica a Porciona (porciona.app y su versión para Android/iOS cuando esté disponible), operada por Daniel ("Porciona", "nosotros"). Está escrita para cumplir con la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Habeas Data) y su Decreto 1377 de 2013, con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD/GDPR) y con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), además de las políticas de Datos de Seguridad de Google Play.
Porciona, con sitio web en porciona.app, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de la aplicación web y móvil. Puedes contactarnos para cualquier tema relacionado con tus datos en [email protected].
| Término | Significado |
|---|---|
| Dato personal | Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable (por ejemplo, tu nombre o correo). |
| Tratamiento | Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. |
| Titular | La persona cuyos datos personales son objeto de tratamiento (tú, como usuario de Porciona). |
| Encargado del tratamiento | Un tercero que trata datos por cuenta nuestra siguiendo nuestras instrucciones (por ejemplo, Google Firebase o Netlify). |
| Autorización | El consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos personales. |
Tratamos tus datos conforme a los principios de: legalidad, finalidad (solo recopilamos lo necesario para operar Porciona), libertad (nunca sin tu consentimiento), veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
Nuestros proveedores de hosting e infraestructura (Netlify y Google Firebase) recopilan automáticamente registros técnicos estándar de todo tráfico web, como dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y marcas de tiempo. Estos registros se usan para operar el servicio, prevenir abuso y diagnosticar errores; no los usamos para crear perfiles publicitarios hoy.
Cuando activemos Google AdMob y/o Google Play Billing (ver secciones 8 y 9), esos servicios podrán recopilar identificadores de publicidad y datos de transacciones, según se describe más abajo.
Tratamos tus datos con base en: tu consentimiento expreso (la casilla que aceptas al crear tu cuenta), la ejecución del servicio que nos solicitas (calcular raciones, mantener tu sesión), y el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (ver sección 15), aunque esto puede implicar que no puedas seguir usando funciones que requieren una cuenta.
No vendemos tu información personal a terceros ni la usamos para fines distintos a los aquí descritos sin pedirte autorización adicional.
Compartimos datos únicamente con los encargados del tratamiento que nos ayudan a operar Porciona. Cada uno procesa datos bajo sus propias políticas de privacidad:
| Proveedor | Qué hace | Su política |
|---|---|---|
| Google Firebase (Authentication y Firestore) | Gestiona el inicio de sesión y almacena de forma segura los datos de tu cuenta | firebase.google.com/support/privacy |
| Google Sign-In | Si eliges "Continuar con Google", autentica tu identidad y nos comparte tu nombre y correo | policies.google.com/privacy |
| Netlify | Aloja el sitio web de Porciona | netlify.com/privacy |
| Google AdMob próximamente | Mostrará anuncios dentro de la app para financiar el Plan Gratis | support.google.com/admob |
| Google Play Billing próximamente | Procesará las compras del Plan Pro dentro de la app | policies.google.com/privacy |
También podríamos compartir información si una autoridad competente nos lo exige legalmente, o para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de terceros.
Cuando actives la versión de Porciona con anuncios (Google AdMob), la app y Google podrán usar tu ID de publicidad (un identificador anónimo y reiniciable de tu dispositivo, no tu nombre ni tu correo) para mostrar anuncios, incluyendo anuncios personalizados según tus intereses, y para medir su rendimiento. Puedes:
Actualizaremos esta sección con el detalle exacto de los datos que recopila AdMob en cuanto integremos los anuncios, y lo declararemos también en la sección "Seguridad de los datos" de la ficha de Porciona en Google Play.
Cuando el Plan Pro esté disponible, las compras se procesarán a través de Google Play Billing (o el sistema de pagos de la tienda correspondiente). Porciona no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta o método de pago — esa información la maneja directamente Google (o Apple, en el futuro) según sus propias políticas.
Porciona no usa cookies de rastreo de terceros hoy. Sí usa tecnologías equivalentes para su funcionamiento básico:
Si en el futuro incorporamos cookies de publicidad (por ejemplo, a través de AdMob en la versión web), lo indicaremos aquí junto con un mecanismo para gestionarlas.
Nuestros proveedores (Google Firebase, Netlify) pueden almacenar y procesar información en servidores ubicados fuera de tu país, incluyendo Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo los mecanismos de cumplimiento y las cláusulas contractuales que estos proveedores ofrecen (por ejemplo, las Cláusulas Contractuales Tipo de la Unión Europea). Al usar Porciona, autorizas esta transferencia, necesaria para operar el servicio.
| Dato | Se conserva |
|---|---|
| Datos de cuenta (nombre, correo, plan, rol) | Mientras tu cuenta exista |
| Registros técnicos de hosting | Según la política estándar de retención de Netlify/Google (normalmente semanas a pocos meses) |
| Correos de soporte o reportes | Hasta 24 meses después de resolver tu solicitud, salvo que la ley exija más tiempo |
| Datos de la ración calculada y fotos subidas | No se almacenan en servidor — permanecen solo en tu dispositivo mientras los conserves ahí |
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos:
Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, seguiremos el procedimiento descrito en la sección 17.
Si resides en Colombia (Ley 1581 de 2012), tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar tu autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y acceder gratuitamente a tus datos personales.
Si resides en el Espacio Económico Europeo (RGPD), tienes derecho a: acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación y oposición al tratamiento, portabilidad de tus datos, y a no ser objeto de decisiones automatizadas que te afecten significativamente. Puedes también presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Si resides en California (CCPA/CPRA), tienes derecho a saber qué datos personales recopilamos y con qué fines, a solicitar su eliminación, y a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos. No vendemos ni "compartimos" (en el sentido de la CCPA) tu información personal.
Escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud (acceso, corrección, eliminación, portabilidad u oposición) y el correo asociado a tu cuenta, para verificar tu identidad. Responderemos tus consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles y tus reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles (plazos establecidos por la normativa colombiana); si necesitamos más tiempo por la complejidad de la solicitud, te lo informaremos antes de que venza el plazo.
Porciona está dirigida a veterinarios y propietarios adultos de mascotas. No dirigimos la app a menores de edad ni recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si eres madre, padre o acudiente y crees que un menor a tu cargo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.
Si llegara a ocurrir un incidente de seguridad que comprometa tus datos personales, te notificaremos (y, cuando la ley lo exija, a la autoridad competente) sin dilación indebida, informándote sobre la naturaleza del incidente, los datos afectados y las medidas que estamos tomando.
Si consideras que hemos vulnerado tus derechos y no hemos resuelto tu solicitud satisfactoriamente, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia, o ante la autoridad de protección de datos que corresponda a tu país de residencia.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app, en la ley o en nuestros proveedores (por ejemplo, al activar AdMob o Play Billing). Los cambios importantes se anunciarán dentro de la app. La fecha y versión al inicio de esta página siempre reflejan el texto vigente; te invitamos a revisarla periódicamente.
Para cualquier duda, solicitud o queja relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected].
Este documento es una guía general de buenas prácticas y no constituye asesoría legal. Si vas a operar Porciona de forma comercial a gran escala, te recomendamos que un abogado especializado en protección de datos la revise y adapte a tu jurisdicción específica.